Một số sự cố thường gặp của camera an ninh và cách khắc phục
Hiện nay camera an ninh là thiết bị gần như không thể thiếu trong cuộc sống nhất là trong các văn phòng, doanh nghiệp, công ty,… giúp giám sát hỗ trợ công tác bảo vệ và giám sát an ninh, giảm thiểu các tệ nạn như trộm cắp,… Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, thiết bị này có thể xảy ra một số sự cố làm ảnh hưởng đến chức năng của nó. Hãy cùng Digitechjsc điểm qua một số sự cố thường gặp của camera wifi và tìm cách khắc phục nhé.
1. Camera IP không nhận wifi
Đây là một trong những sự cố thường gặp của camera IP không dây. Khi không tiếp nhận được tín hiệu không dây, camera sẽ không thể hoạt động được.
Nguyên nhân
- Sự cố này xảy ra có thể do một trong những nguyên nhân như:
- Các ăng-ten trên camera đang cố định một cách lỏng lẻo
- Vị trí đặt thiết bị quá xa so với phạm vi phát sóng của thiết bị wifi kết nối
- Modem wifi không tiếp nhận camera
- Do điền sai ID và mật khẩu wifi trong quá trình thiết lập kết nối mạng cho camera
- Camera IP không dây không có điện
- SSID không giống với SSID router
- Camera không dây nhân sai địa chỉ IP
- Router đang sử dụng không hỗ trợ kênh wifi của camera an ninh
- Kênh của router quá đông
- Cáp mạng xảy ra vấn đề về kết nối (đối với loại camera an ninh có dây)
- Nhiễu điện từ các thiết bị khác khiến cho tín hiệu wifi bị suy giảm
- Camera IP an ninh hay điện thoại không kết nối với mạng
- Chưa bật tuỳ chọn “UID” trên camera IP P2P
- Tường lửa của router được bật và đã chặn các kết nối
- Một số lý do khác như thời gian dài chưa cập nhật firmware, chưa cài đặt cấu hình kết nối mạng cho camera,…
Cách khắc phục
- Kiểm tra lại ăng ten camera, cố định cho chắc chắn. Kiểm tra xem ăng ten hiện tại có đang hoạt động hay không thông qua phần mềm, ứng dụng kết nối
- Kiểm tra khoảng cách đặt camera với thiết bị phát wifi cùng vật cản che lấp giữa hai thiết bị. Cần tính toán lại phạm vi phát wifi để di chuyển các thiết bị sao cho thu được tín hiệu tốt nhất hoặc mua thêm bộ kích, khuếch đại sóng wifi, nâng cao tín hiệu mạng. Có thể tự kiểm tra tín hiệu wifi bằng phương pháp sau:
+ Đăng nhập vào phần mềm camera an ninh và chọn wifi settings
+ Nếu tín hiệu wifi nhỏ hơn một vạch đồng nghĩa với camera IP đang ở quá xa router hay có thể có quá nhiều vật cản giữa hai router. Lúc này, chỉ cần đưa camera đến gần router hơn. Lưu ý: tất cả camera wifi an ninh đầu cần có tín hiệu wifi mạnh hơn so với laptop và điện thoại di động.
+ Ngoài ra, bạn cũng có thể mua wifi booster hay extender cho router để mở rộng phạm vi wifi, giúp camera IP có thể tiếp cận tốt hơn với tín hiệu wifi mạnh ngay cả khi nó đang được đặt ở ngoài trời
- Kiểm tra lại xem modem wifi có đang hạn chế hay kén tiếp nhận thiết bị thu sóng hay không. Nếu có, cần tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia hay nhà cung cấp thiết bị wifi
- Nếu không nhớ ID và mật khẩu wifi, bạn có thể reset lại modem thiết bị phát wifi và thực hiện truy cập vào cổng kết nối modem để điền ID và pass mặc định.
- Kiểm tra xem camera IP đã đúng địa chỉ IP chưa. Trong một số trường hợp kết nối qua cáp LAN, sẽ có địa chỉ IP (192,168.0.99)và kết nối không dây có thể chọn một địa chỉ IP khác (192.168.0.99). Nếu đặt camera cho DHCP sẽ không tìm thấy nó. Ngoài ra còn có thể bị xung đột địa chỉ IP.
- Đảm bảo nguồn điện ổn định cho camera và xem camera đã được cài đặt cấu hình kết nối mạng hay chưa.
- Nếu camrera lâu ngày chưa được cập nhật firmware thì cần sự trợ giúp từ nhà sản xuất để được hỗ trợ, không nên tự ý cài đặt, tránh xảy ra những sự cố không mong muốn khác
- Kiểm tra SSID trong cài đặt wifi. Thông thường, trong lần đầu tiên thiết lập camera mới cần đặt SSID, hãy đặt nó giống với SSID của router. Có thể thực hiện thông qua phần mềm camera IP trên máy tính hay thiết bị điện thoại di động.
- Thay đổi băng tần cho router. Nếu cảm thấy băng tần 2.4 GHz đang quá đông đúc, hãy chuyển băng tền thành 5 GHz để có được tốc độ truyền dữ liệu cao hơn, giúp giảm nguy cơ mất tín hiệu và nhiễu
- Cập nhật firmware/phần mềm. Theo dõi, cập nhật các phiên bản firmware mới nhất cho camrea IP không dây khi có.
Nguyên nhân
- Sự cố này xảy ra có thể do một trong những nguyên nhân như:
- Các ăng-ten trên camera đang cố định một cách lỏng lẻo
- Vị trí đặt thiết bị quá xa so với phạm vi phát sóng của thiết bị wifi kết nối
- Modem wifi không tiếp nhận camera
- Do điền sai ID và mật khẩu wifi trong quá trình thiết lập kết nối mạng cho camera
- Camera IP không dây không có điện
- SSID không giống với SSID router
- Camera không dây nhân sai địa chỉ IP
- Router đang sử dụng không hỗ trợ kênh wifi của camera an ninh
- Kênh của router quá đông
- Cáp mạng xảy ra vấn đề về kết nối (đối với loại camera an ninh có dây)
- Nhiễu điện từ các thiết bị khác khiến cho tín hiệu wifi bị suy giảm
- Camera IP an ninh hay điện thoại không kết nối với mạng
- Chưa bật tuỳ chọn “UID” trên camera IP P2P
- Tường lửa của router được bật và đã chặn các kết nối
- Một số lý do khác như thời gian dài chưa cập nhật firmware, chưa cài đặt cấu hình kết nối mạng cho camera,…
Cách khắc phục
- Kiểm tra lại ăng ten camera, cố định cho chắc chắn. Kiểm tra xem ăng ten hiện tại có đang hoạt động hay không thông qua phần mềm, ứng dụng kết nối
- Kiểm tra khoảng cách đặt camera với thiết bị phát wifi cùng vật cản che lấp giữa hai thiết bị. Cần tính toán lại phạm vi phát wifi để di chuyển các thiết bị sao cho thu được tín hiệu tốt nhất hoặc mua thêm bộ kích, khuếch đại sóng wifi, nâng cao tín hiệu mạng. Có thể tự kiểm tra tín hiệu wifi bằng phương pháp sau:
+ Đăng nhập vào phần mềm camera an ninh và chọn wifi settings
+ Nếu tín hiệu wifi nhỏ hơn một vạch đồng nghĩa với camera IP đang ở quá xa router hay có thể có quá nhiều vật cản giữa hai router. Lúc này, chỉ cần đưa camera đến gần router hơn. Lưu ý: tất cả camera wifi an ninh đầu cần có tín hiệu wifi mạnh hơn so với laptop và điện thoại di động.
+ Ngoài ra, bạn cũng có thể mua wifi booster hay extender cho router để mở rộng phạm vi wifi, giúp camera IP có thể tiếp cận tốt hơn với tín hiệu wifi mạnh ngay cả khi nó đang được đặt ở ngoài trời
- Kiểm tra lại xem modem wifi có đang hạn chế hay kén tiếp nhận thiết bị thu sóng hay không. Nếu có, cần tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia hay nhà cung cấp thiết bị wifi
- Nếu không nhớ ID và mật khẩu wifi, bạn có thể reset lại modem thiết bị phát wifi và thực hiện truy cập vào cổng kết nối modem để điền ID và pass mặc định.
- Kiểm tra xem camera IP đã đúng địa chỉ IP chưa. Trong một số trường hợp kết nối qua cáp LAN, sẽ có địa chỉ IP (192,168.0.99)và kết nối không dây có thể chọn một địa chỉ IP khác (192.168.0.99). Nếu đặt camera cho DHCP sẽ không tìm thấy nó. Ngoài ra còn có thể bị xung đột địa chỉ IP.
- Đảm bảo nguồn điện ổn định cho camera và xem camera đã được cài đặt cấu hình kết nối mạng hay chưa.
- Nếu camrera lâu ngày chưa được cập nhật firmware thì cần sự trợ giúp từ nhà sản xuất để được hỗ trợ, không nên tự ý cài đặt, tránh xảy ra những sự cố không mong muốn khác
- Kiểm tra SSID trong cài đặt wifi. Thông thường, trong lần đầu tiên thiết lập camera mới cần đặt SSID, hãy đặt nó giống với SSID của router. Có thể thực hiện thông qua phần mềm camera IP trên máy tính hay thiết bị điện thoại di động.
- Thay đổi băng tần cho router. Nếu cảm thấy băng tần 2.4 GHz đang quá đông đúc, hãy chuyển băng tền thành 5 GHz để có được tốc độ truyền dữ liệu cao hơn, giúp giảm nguy cơ mất tín hiệu và nhiễu
- Cập nhật firmware/phần mềm. Theo dõi, cập nhật các phiên bản firmware mới nhất cho camrea IP không dây khi có.
Kiểm tra lại các ăng-ten trên camera xem đã được cố định chắc chắn chưa
2. Camera không nhận thẻ nhớ
- Khi camera không nhận thẻ nhớ, các dữ liệu ghi hình từ thiết bị đều không sẽ không được lưu lại, khiến cho việc theo dõi, giám sát hoạt động thông qua camera gặp nhiều khó khăn.
- Kiểm tra xem có phải do nguyên nhân từ thẻ nhớ không. Có thể kiểm tra bằng cách lắp thẻ nhớ vào trong điện thoại xem nó có được tiếp nhận hay không, có thông vào về dung lượng và cho phép truy cập vào dữ liệu bên trong không.
- Nếu máy vẫn tiếp nhận thẻ nhớ nhưng báo lỗi thì cần format để cấu hình lại thẻ.
- Nếu camera báo dung lượng thẻ nhớ vượt quá khả năng đọc và hỗ trợ thì cần tham khảo thêm ý kiếm từ các chuyên gia để có thêm thông tin chi tiết về thiết bị của mình.
- Ngoài ra, còn có thể do khe cắm thẻ nhớ của camera đã bị hỏng. Bạn cần liên lạc với nhà cung cấp thiết bị để tiến hành bảo hành và sửa chữa máy kịp thời.
- Kiểm tra xem có phải do nguyên nhân từ thẻ nhớ không. Có thể kiểm tra bằng cách lắp thẻ nhớ vào trong điện thoại xem nó có được tiếp nhận hay không, có thông vào về dung lượng và cho phép truy cập vào dữ liệu bên trong không.
- Nếu máy vẫn tiếp nhận thẻ nhớ nhưng báo lỗi thì cần format để cấu hình lại thẻ.
- Nếu camera báo dung lượng thẻ nhớ vượt quá khả năng đọc và hỗ trợ thì cần tham khảo thêm ý kiếm từ các chuyên gia để có thêm thông tin chi tiết về thiết bị của mình.
- Ngoài ra, còn có thể do khe cắm thẻ nhớ của camera đã bị hỏng. Bạn cần liên lạc với nhà cung cấp thiết bị để tiến hành bảo hành và sửa chữa máy kịp thời.
3. Hình ảnh của camera bị mờ, bị treo
Nguyên nhân
- Ống kính của camera đã bị bám bụi, lâu ngày chưa được vệ sinh lau chùi
- Camera thu nhận tín hiệu wifi không được ổn định
- Camera đã hoạt động lâu năm, chất lượng của thiết bị đã suy giảm
- Môi trường lắp đặt có nhiều thiết bị gây nhiễu
- Camera kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái
Giải pháp
- Định kỳ vệ sinh cho camera cả trong và ngoài ống kính bằng vải mềm
- Kiểm tra xem camera có đang đặt ở vị trí bị can nhiễu tín hiệu wifi hay không, nếu có cần thay đổi
- Cân nhắc thay thế bằng thiết bị mới khi camera đã hoạt động lâu năm
- Chọn lựa nhà cung cấp uy tín, chính hãng để mua sản phẩm chất lượng
- Ống kính của camera đã bị bám bụi, lâu ngày chưa được vệ sinh lau chùi
- Camera thu nhận tín hiệu wifi không được ổn định
- Camera đã hoạt động lâu năm, chất lượng của thiết bị đã suy giảm
- Môi trường lắp đặt có nhiều thiết bị gây nhiễu
- Camera kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái
Giải pháp
- Định kỳ vệ sinh cho camera cả trong và ngoài ống kính bằng vải mềm
- Kiểm tra xem camera có đang đặt ở vị trí bị can nhiễu tín hiệu wifi hay không, nếu có cần thay đổi
- Cân nhắc thay thế bằng thiết bị mới khi camera đã hoạt động lâu năm
- Chọn lựa nhà cung cấp uy tín, chính hãng để mua sản phẩm chất lượng
Thường xuyên lau chùi, vệ sinh camera để đảm bảo camera không bị bám bụi, cho hình ảnh rõ nét
4. Camera wifi bị hack
Cách phát hiện
- Có thể phát hiện camera của bạn đã bị hack từ các dấu hiệu như
+ Có tiếng động lạ phát tra từ camera an ninh
+ Đèn led trên camera IP wifi nhấp nháy liên tục
+ Camera xoay, có chuyển động bất thường
+ Cài đặt trong camera đã bị thay đổi
+ Lưu lượng truy cập mạng hay lưu lượng dữ liệu di động bị tăng đột ngột
Nguyên nhân
- Sử dụng thiết bị ghi hình không đảm bảo chất lượng
- Hệ thống bảo mật sử dụng thiết lập còn lỏng lẻo, chưa đảm bảo
- Có thể phát hiện camera của bạn đã bị hack từ các dấu hiệu như
+ Có tiếng động lạ phát tra từ camera an ninh
+ Đèn led trên camera IP wifi nhấp nháy liên tục
+ Camera xoay, có chuyển động bất thường
+ Cài đặt trong camera đã bị thay đổi
+ Lưu lượng truy cập mạng hay lưu lượng dữ liệu di động bị tăng đột ngột
Nguyên nhân
- Sử dụng thiết bị ghi hình không đảm bảo chất lượng
- Hệ thống bảo mật sử dụng thiết lập còn lỏng lẻo, chưa đảm bảo
Hệ thống bảo mật thiết lập còn lỏng lẻo là yếu tố giúp hacked dễ dàng xâm nhập
Cách phòng tránh
- Không chia sẻ các thông tin liên quan đến hệ thống bảo mật cho quá nhiều người hay với những người không tin tưởng
- Kích hoạt xác thực hai bước (trong trường hợp camera hỗ trợ)
- Không lắp camera tại những nơi nhạy cảm
- Thường xuyên thay đổi mật khẩu của camera wifi
- Cập nhật phần mềm, firmware mới liên tục cho thiết bị
Trên đây là một số sự cố có thể ra với camera wifi của bạn, hy vọng qua bài viết bạn đọc có thể hiểu được nguyên nhân xảy ra các vấn đề cũng như có biện pháp khắc phục phù hợp. Nếu bạn đang cần tư vấn hay chọn mua sản phẩm camera an ninh chính hãng, chất lượng thì hãy liên hệ ngay với Digietchjsc. Chúng tôi sẽ mang đến cho quý khách các sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ tốt nhất, đảm bảo hài hòng cho quý khách hàng.
- Không chia sẻ các thông tin liên quan đến hệ thống bảo mật cho quá nhiều người hay với những người không tin tưởng
- Kích hoạt xác thực hai bước (trong trường hợp camera hỗ trợ)
- Không lắp camera tại những nơi nhạy cảm
- Thường xuyên thay đổi mật khẩu của camera wifi
- Cập nhật phần mềm, firmware mới liên tục cho thiết bị
Trên đây là một số sự cố có thể ra với camera wifi của bạn, hy vọng qua bài viết bạn đọc có thể hiểu được nguyên nhân xảy ra các vấn đề cũng như có biện pháp khắc phục phù hợp. Nếu bạn đang cần tư vấn hay chọn mua sản phẩm camera an ninh chính hãng, chất lượng thì hãy liên hệ ngay với Digietchjsc. Chúng tôi sẽ mang đến cho quý khách các sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ tốt nhất, đảm bảo hài hòng cho quý khách hàng.
